مشكل عجيب غريب في القنوات البريطانية على Intelsat 27West الاشارة موجودة ولكن!! المرجو المساعدة

السلام عليكم
اخوتي الكرام الافاضل
استفسار بسيط
حول القنوات البريطانية على intelsat 27
التردد 11495v44100
التردد التقطته باشارة 75 ولكن الشاشة سوداء!! و يكتب fta channal بدلا من ان يكتب programme crépte biss يعني لا يعطي اشارة التشفير و الصورة تبقى سوداء و لايستجيب للبيس و بالرغم من انني ادخلت البيس الصحيح لربما تشتغل الا ان كل القنوات بقيت شاشة سوداء و يكتب ايضاeureur chaine
لم افهم شيء نفس المشكل على جهازينhd مختلفين !!
------------------------
ارجو التاكيد اذا كان المشكل عندي فقط او عند الجميع؟؟؟ وماهو الحل لذالك ؟؟ جربت اعادة حذف و ادخال التردد ولكن نفس المشكلة ,تحريك اللاقط والطبق بقي نفس المشكلة ,اعادة اطفاء وتشغيل جهاز الاستقبال نفس المشكلة
وارجو التاكيد من مجربين وخاصة الاشقاء المغاربة و غرب الجزائر بحكم تغطية القمر
وشكرا
لقد سالت في قسم التركيبات و لكن الاخوة معذورين و شكرا لهم على كل حال
ممكن الحل اخوتي الكرام الافاضل